创业公司，请你对「毒队友」SAY NO

创业公司，请你对「毒队友」SAY NO

引言：幸福的团队是相似的，不幸的组织各有各的不幸——「毒队友」算其中一条。

所谓「毒队友」，指那些看起来「无害」，但其实正在让组织幸福感降低的人。哈佛商学院教授迈纳（Dylan Minor）认为，对于企业来说，比起研究如何提高员工效率，避免招到「有毒」员工似乎更重要。

经过对 6 万多名员工进行严肃的学术研究后，她发现，一个能树立理想价值观且能持续创造业绩的人，可以为一家公司带来 5300 多美元的盈利；但少一个「有毒」员工，企业可以节省至少 12500 美元的成本。

当然，对于「有毒」员工的研究并非仅局限于「钱」的方面，他们带来的负面影响远超想象，越来越多的创业企业在职场中变成弱势群体。

如何避免这样的局面？今天的内容或许你应该了解。

（本文转自公众号：华映资本）

1、「毒队友」可能「致命」

「提高效率」、「建立企业文化」、「传播正能量」……在创业初期，这些可能是创始人最常提及的词语，但在迈纳看来，企业往往因为过于强调「正向价值」，而忽略「负面异常」，对于企业文化根基尚浅的创业团队来说，这样的影响可能是「毁灭性」的。

“招到有毒员工的代价可能相当惨重。由「毒队友」引发的人员流动率以及与新雇佣和培训相关的估计成本或许并不高，但因此失掉的士气对于初创公司来说可能是致命的。”

无独有偶，这样的观点也被乔治城大学的波拉斯教授（Christine Porath）和亚利桑那州立大学的皮尔森教授（Christine Pearson）的研究结果认证。他们曾进行过一项「员工不称职行为对团队影响」的研究，通过采访 14000 名 CEO、经理和员工后发现，因为团队中存在怠工的「毒队友」：

● 近一半的员工「减少了工作投入」，并且故意在工作上少花时间；

● 38% 的人「故意降低」他们的工作质量；

● 25% 的员工承认，因为同伴的影响，曾把怨气发泄到顾客身上；

● 公司包容「毒队友」等于不公平对待称职员工，一些人因此「明显丧失了对工作的热情」；

● 12% 的人因为遭遇不公平对待而离职；

● 80% 的员工因担心同事的不负责行为而白白浪费了工作时间；

● 78% 的人表示，他们对公司的信任与期待在面对「有毒」行为时有所下降。

调查同样显示，即使是那些没有被「毒素」直接波及的员工也会受到干扰。「仅仅是围绕着它，目睹它，听到它，就会产生非常相似的负面影响——让人们不自觉偏离尽职轨道，对公司的信任也会降低，进而带来其他的潜在问题。」波拉斯解释道。

如何避免招到「有毒」员工？以下是「诊断」时间。

2、认清「毒队友」

1、懒惰鬼&甩锅侠

这是最常见，也是最不易被重视的职场「有毒」行为。他们通常是拖沓高手，善于把自己的责任推卸给别人，同时，厉害之处在于他们能够找到各种不按时完成工作的借口，并且听起来似乎合理。一次拖延可能是任务压力，如果在团队人员配置合理情况下，有人时常推延，那么这样的现象值得注意，或许「懒素」已经从个体波及到团队了……

2、职场霸凌

这种员工时常表现是对同事咄咄相逼，利用职位或强势的性格来达到预期的效果。在迈纳的调查中显示，如今随着职场压力越来越大，霸凌现象如言语辱骂、羞辱等正在增加，据统计，25-50% 的员工曾在职业生涯中的被人欺负而且后果很严重——包括生产力丧失，变动频繁，品牌和声誉受损以及高昂的法律费用。成功的团队，最基本的要素之一便是建立科学的沟通流程，「好好说话」更有助于效率和成功率的提升。

3、长舌精

这类「毒队友」喜欢在背后嚼耳根，干涉其他人的私事。流言一旦传播出去，便覆水难收，很难澄清。这种「毒素」潜伏的最深，最难被发现。能够遏制的方法即是，在招聘之初，尽可能详细地做候选人背景调查，或许有助于寻找「有毒」的证据。

4、「独行」侠

这种员工是团队合作者的反面案例，常常把「这不是我的工作」或「我自己能行」挂在嘴边。他们通常是非常优秀的表演者，表现得特立独行，按自己的方式随心所欲地做事。所以，要运用团队重组等不同的策略来利用他们的长处，尽量减少其负面影响。

5、吐槽大王

有一类人会将职场同伴视为「垃圾桶」，在不合适的场合发表负面情绪，每一次交流都会给其他人带来情感上的负担。对于创业者来说，务必要密切关注应聘者压力环境下会如何应对，即使没有恶意，把办公室作为心理咨询室的员工也是有破坏性的。

6、闭塞的「万事通」

大环境日新月异，保持开放的胸怀很重要。在筛选的新员工时，可以问一些问题来确定应聘者是否有好奇心和主动学习的心态。只有组织里的人不断学习成长，组织才会慢慢壮大。