创业者总结：2016年四大教训

　　无论是德国大众的排放丑闻，还是美国富国银行的造假事件，2016年各家企业出现的错误不在少数。有些麻烦比较容易解决，领导人火速承认错误并采取应对措施。但还有些公司走的却是否认拖延路线。

　对于企业领导人来说，公开向团队及股东承认自己判断失误是非常重要的，只有这样才能避免未来在相似情况下栽跟头。

　　下面是6位企业领导人对于过去一年错误的总结，并指出了这些错误对未来一年企业发展重新规划所起到的作用。

　　NO.1 雇人之前清楚把握自己公司的价值观

　　Jeff Perkins是软件测试公司QASymphony的CMO。去年，公司从其竞争对手处挖来了两名员工。他表示：“当时，我们以为这会是一个巨大优势，以为这两位员工肯定了解我们的业务，因而会做得很好。同时，他们对于竞争对手情况的掌握也将会起到积极作用。”

　　但事实证明，Perkins错了。他表示：“他们不适合公司文化。我们想要的是拓展国际业务的销售精英，但他们却阻碍了我们在重要新兴市场上的发展。”

　　Perkins接着说：“不过，这一错误倒是给了我们不少启示。2017年，我们在雇人时会更加注重其与公司核心价值观的相符与否。”采用竞争性的挖墙角战略有时确有作用，但这并不是万全之策，不应成为招聘的主导原则。

　　Dhruv Saxena是船运公司ShipBob的联合创始人兼CEO。在公司从创业起步逐渐发展成熟的过程中，他也发现无论做什么决策首先都要从公司的价值观出发。

　　Saxena表示：“2017年我们要着力打造一支能够代表企业文化、价值观和奋斗任务的高效团队。”

　　NO.2 对炒鱿鱼犹豫不决代价巨大

　　推迟解雇与雇佣低效一样代价巨大。Debra Cleaver是选民投票信息平台Vote.org的创始人兼CEO 。她分享道：“2016年，我们在是否解雇一位管理人员上摇摆不定，迟迟未能做出决断。他把团队工作氛围搞得一团糟，我们花了过多时间和精力来纠正他。”

　　因此，Cleaver就采取了QASymphony和ShipBob那种类似的解决方法，用价值观作为衡量标准。自那以后，公司在判断某位员工是适合留下还是必须解雇时就容易得多。

　　NO.3 合作伙伴或许持有不同的想法

　　Curtis Eggemeyer是无毒家用清洁剂销售公司Lemi Shine的CEO。他介绍道：“我从小在西德州的农场长大，家人给我灌输的思想就是‘如果某样东西没坏，那就不要去修。’”公司于今年推出了全新的产品包装，但却遇到了问题。

　　Eggemeyer回忆道：“在产品测试中，目标客户对新包装非常满意。所以我们信心十足，迫不及待地向零售合作伙伴介绍。但结果却使我们非常惊讶，他们并不持有乐观态度，反而是担心新包装会影响销售表现。”

　　“我们以为零售商不会对新包装有异议或不满，但事实并非如此。接下来的2017年，公司将定期与零售伙伴商谈，努力与其达成合作。”

　　Mike Salguero是牛肉供应和运输公司Butcherbox的创始人兼CEO，他表示曾与几家做推销和宣传的公司合作，以期让消费者了解家养食草牛肉的营养价值和伦理价值，但后来却发现其理念被简化为“装在盒子里的肉”。

　　Salguero表示：“因此，我们意识到必须要缩小目标客户范围，采用更加有针对性的销售策略。”现在看来，全新的营销策略已经逐渐获得成功。

　　NO.4 企业文化将会解决出其不意的麻烦

　　Marcia Deutsch是Medical Electronic Systems公司的CEO，这家来自以色列的公司专门利用智能手机完成精子检测。就在今年，以色列官方颁布新政策，要求员工上下班打卡考勤。但Deutsch表示：“我们公司的文化一直以信任为基础，而上下班打卡无疑是非人性的，会损伤员工的积极性。”

　　于是，公司再三权衡后采取了一项折中措施，既不违背公司的信任文化，又符合法律规定。Deutsch解释道：“接下来的一年中，我们将只要求员工早上签到，可以把工作带回家完成。在遵从法律要求的同时，拓展员工灵活性。”

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