自2015年股市出现震荡以来,在互联网创投圈,“资本寒冬”论调就一直没有停止过。而最近经纬中国创始人张颖的一个内部分享,更是将这个话题推上了头条。
资本寒冬的到来,使投资人变得理性了些,捂紧了自己的钱袋子,而投资人寄予厚望的创业公司们为了不被寒冬冻死,也不得不想破脑袋,另寻出路,提升自己的造血盈利能力。
对于某些已经小有成就的创业公司来说,以前弹药充足的时候,和竞争对手拼一下,不过随着寒冬的到来,经过烧钱抢用户的惨烈价格战后,如今它们或者和对手握手言和,甚至走进了由投资人当“证婚人”的“婚姻殿堂”,或者就是和对手平分秋色,进行拉锯战。
当和平氛围形成后,原本还享受双方抚慰的用户却迎来了他们的抽打。双方就好像事先约定好了一样,开始向用户伸手要钱,开始从用户的口袋里掏钱。当然,考虑到人的趋利性特点,这些企业很可能不会事先和用户打声招呼或者干脆通知你“我要涨价”,“需付费使用”,他们只会玩一些悄悄提价,变相涨价的把戏,等到用户用上他们的产品时,才会看穿这个把戏。不过那时,用户已经坐上了这艘贼船,只能任“贼”宰割了。所以“用户就是(待宰的)羔羊”,这话有几分道理!
再来说一说那些在市场上一家独大或者二虎相争的上市公司。要说上市公司,盈利能力应该不弱,可如果年年都顶个“亏损之王”的帽子,被媒体嘲笑了还不知脸红,还拿着规模、市场等借口搪塞股东和投资人的话,那我觉得,不是你的忽悠能力太牛,就是投资人钱太多。当然,有的上市公司赚钱盈利,也的确有些歪道道儿,他们凭着在市场上唯我独尊的地位,或者去钻法律的空子,行走于监管的边缘,比如发布一些让用户云里雾里的虚假信息,比如在网上售卖一点半真半假的货品,比如利用人性的某些弱点,直播点黄色画面···总之,只要能让下一季度的财报靓丽一点,能让股民来买它的股票,节操,道德什么的,可以暂抛脑后,甚至统统不要都可以。
当然,“高利润往往伴随着高风险”,一旦出了问题,比如虚假信息致人死亡、网络赌博让人倾家荡产,这些大公司到时候,简单表个态,发个“加强监管”的声明,公开道个歉,最严重也不过就是实行“弃车保帅”策略,开除几个小人物,扣发几个高管的年终奖,然后坐等负面新闻慢慢消退就好了。
不过,很可惜的是,对于用户来说,爱上你的产品很不易,但让他们恨起你产品却又是出奇的容易。一旦你让用户体验不爽,那不好意思,管你是传统企业还是互联网企业,管你是创业公司还是上市大公司,到头来都难逃用户唾骂抛弃这一劫。前些年,奶制品巨头三鹿的倒塌就是最好的证明!
虽然每家企业的盈利模式不同,但盈利的方式却能趋同,那就是你在赚钱的时候,逃不出法律层面和用户层面的约束。所以,合法的赚用户的钱,还得让用户把钱花的高高兴兴,念着你的好,这才叫正确的赚钱方式。不过就当前的中国企业来说,两者都能做到的,应该还很少。
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