饿了么:“一分钟免单”的豪赌
这两天,饿了么频频上热搜,它推出的“免单一分钟”活动在第一天就引爆网络,网友们都在猜测今天的免单时间是几点,幸运儿也在社交平台上晒出了自己的免单短信。免单活动其实并没有什么新意,在大众看惯了促销活动,且度过了毫无新意的购物狂欢节618之后,饿了么又是凭什么能够凭借一个免单活动火爆全网呢?
同样是免单,如果是满四单免一单,或者达到其他条件才可以满足的免单,就没有什么意思。
饿了么这次的免单活动之所以拥有这么大的影响力,最重要的就是因为它的随机性。
举个例子,两个人打赌如果能够谁能猜对硬币落下时的正反,另一个人就要请客。
这也是饿了么免单活动的本质:如果用户猜对了免单时间,就可以免费获得商品,由饿了么退还消费金额;猜错的话,消费者也只是进行了一次普普通通的购买。
相比其他公司已经玩过的免单,饿了么这次的活动有几个吸引人的特质。
如果一开始饿了么就声明,需要先买几单或者用积分来兑换,那么消费者就会立刻变得慎重起来。
比如说麦当劳最开始很火的“第二杯半价”,半价两个字给人们的优惠感很强烈,一开始也确实掀起了轩然大波。
但现在人们已经能够熟练的判断“第二杯半价”其实就是“两件七五折”。
在脑子里熟练地交换概念之后,人们就会相对冷静的作出“它是否值得购买”的判断了。而在饿了么的免单活动中,并没有提出具体的条件限制,这感觉很像:我买一杯奶茶,然后免单,赚到了!
但实际上,用户也达成了一些条件,比如是否原先没有打算买,只是为了免单进行了赌博?再比如在赢得免单之前,是否因为猜错时间,下了几次单却没有中奖?
其实,如果从概率学的角度来思考,一天24小时,1440分钟,就算有20个为期1分钟的免单机会,中奖概率也非常渺茫。
但饿了么却让用户产生了一种其实免单非常容易的错觉。
而且由于饿了么活动的关注度很高,有很多人在社交网络上发布自己的猜测结果,表明自己已经猜中了其中的规律。
所以,明明是一个小概率的中奖事件,很容易就被人们臆想为:白送给我的免单,我为什么不要?
在活动的传播过程中,饿了么还请到了明星,为第二天的免单活动出题。
一方面是明星本身就有流量基础,借助他们的影响力,很容易就可以扩大活动的传播范围;另一方面,外卖、餐饮的话题也与用户有了更多的接触点,在社交意义上进行了场景延伸,激发起大众讨论的好奇心。
一直以来,大家都会问这么一个问题,“饿了么为什么打不过美团?”
其实饿了么未必想要拉多少新用户,更重要的可能是那些饿了么和美团“两个都要”的老用户。
而用户的思想也很简单,谁的优惠力度更大,我就更喜欢谁。
如果两个平台,美团可以便宜2元钱,而饿了么却有一个免单的机会,人们会选择在谁家下单?