饿了么:“一分钟免单”的豪赌


这两天,饿了么频频上热搜,它推出的“免单一分钟”活动在第一天就引爆网络,网友们都在猜测今天的免单时间是几点,幸运儿也在社交平台上晒出了自己的免单短信。


免单活动其实并没有什么新意,在大众看惯了促销活动,且度过了毫无新意的购物狂欢节618之后,饿了么又是凭什么能够凭借一个免单活动火爆全网呢?





#01
当有一天开始,吃饭像赌博



同样是免单,如果是满四单免一单,或者达到其他条件才可以满足的免单,就没有什么意思。

因为这是可预见的。


饿了么这次的免单活动之所以拥有这么大的影响力,最重要的就是因为它的随机性。


举个例子,两个人打赌如果能够谁能猜对硬币落下时的正反,另一个人就要请客。


这也是饿了么免单活动的本质:如果用户猜对了免单时间,就可以免费获得商品,由饿了么退还消费金额;猜错的话,消费者也只是进行了一次普普通通的购买。






#02
拿捏用户心理,还得看饿了么



相比其他公司已经玩过的免单,饿了么这次的活动有几个吸引人的特质。


#没有条件的条件


如果一开始饿了么就声明,需要先买几单或者用积分来兑换,那么消费者就会立刻变得慎重起来。

他们会站在更加宏观的角度,来看待几次购物


比如说麦当劳最开始很火的“第二杯半价”,半价两个字给人们的优惠感很强烈,一开始也确实掀起了轩然大波。


但现在人们已经能够熟练的判断“第二杯半价”其实就是“两件七五折”


在脑子里熟练地交换概念之后,人们就会相对冷静的作出“它是否值得购买”的判断了。


而在饿了么的免单活动中,并没有提出具体的条件限制,这感觉很像:我买一杯奶茶,然后免单,赚到了!


但实际上,用户也达成了一些条件,比如是否原先没有打算买,只是为了免单进行了赌博?再比如在赢得免单之前,是否因为猜错时间,下了几次单却没有中奖?


而这些巧妙的条件,一开始并不会引起用户的注意。


#规则错觉

其实,如果从概率学的角度来思考,一天24小时,1440分钟,就算有20个为期1分钟的免单机会,中奖概率也非常渺茫


甚至还远不如5免1,10免1来得实在。


饿了么却让用户产生了一种其实免单非常容易的错觉


官方明确声明:免单是存在规律的。


也有相应的题目提示,让人们怀揣猜测和期望。


而且由于饿了么活动的关注度很高,有很多人在社交网络上发布自己的猜测结果,表明自己已经猜中了其中的规律。


这些都让人们觉得中奖很容易。


所以,明明是一个小概率的中奖事件,很容易就被人们臆想为:白送给我的免单,我为什么不要?


于是饿了么的活动热潮又被推到更高的地步。


#请点明星一起玩


在活动的传播过程中,饿了么还请到了明星,为第二天的免单活动出题。


一方面是明星本身就有流量基础,借助他们的影响力,很容易就可以扩大活动的传播范围;

另一方面,外卖、餐饮的话题也与用户有了更多的接触点,在社交意义上进行了场景延伸,激发起大众讨论的好奇心。

 






#03
现在该美团出招了


一直以来,大家都会问这么一个问题,“饿了么为什么打不过美团?”


现在饿了么出招了。


其实饿了么未必想要拉多少新用户,更重要的可能是那些饿了么和美团“两个都要”的老用户。


而用户的思想也很简单,谁的优惠力度更大,我就更喜欢谁。


如果两个平台,美团可以便宜2元钱,而饿了么却有一个免单的机会,人们会选择在谁家下单?


饿了么此举让很多用户都有了选择倾向性。


那么美团又将如何应对呢?


但无论如何,作为用户,我们更在意的是切实的优惠。



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