亚马逊应用商店退出中国市场

解读2023-06-14

5月23日,亚马逊应用商店发送邮件提醒称,自7月17日起,亚马逊中国将不再提供应用商店服务。

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5月24日,亚马逊中国官方在公众号发表声明,对此事进行了公开回应。
亚马逊中国在声明中强调,亚马逊应用商店是供用户下载用于安卓设备的游戏和移动应用程序的应用商店。
停止亚马逊应用商店服务不会影响任何目前亚马逊在中国的业务运营,包括亚马逊海外购,亚马逊全球开店及亚马逊中国官方网站。
中国消费者可以持续通过手机端下载“亚马逊购物”APP。亚马逊应用商店的停用对亚马逊购物没有任何影响。
亚马逊中国还表示,他们在中国将继续创新与投入,通过业务、产品与服务为客户提供价值。
据悉,目前亚马逊中国的业务包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、亚马逊广告、亚马逊全球物流在内的跨境电商业务、亚马逊云科技和亚马逊智能硬件与服务等。

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尽管亚马逊极力否认要退出中国市场,但它在华业务一直缩水也是事实。
2004年,亚马逊以7500万美元收购卓越网后正式进入中国市场,在国内市场份额最高达15.4%。
之后,随着国内电商淘宝、京东等平台的兴起,亚马逊的发展开始逐步落后于本土电商,其市场份额不断被蚕食,到2019年时已不足1%。
2019年4月,亚马逊中国宣布将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务,但还保留了海外购、全球开店、Kindle和亚马逊云计算等业务。
2022年6月,亚马逊Kindle官方通告,将于2023年6月30日停止Kindle电子书店在中国的运营,届时用户将不能购买新电子书。

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亚马逊在华业务进一步收缩。
不过,Kindle的败走有一定的时代因素,中国数字出版市场日渐庞大,Kindle优势不再明显,走下神坛也是市场的选择。
当时亚马逊在通知中不断强调:“我们宣布了kindle相关业务在中国的调整,但是亚马逊在中国长期的发展承诺不会改变。”
不过,依照目前的形势来看,亚马逊在中国的发展之路可不太乐观!
众所周知,亚马逊在电商领域应该是大佬级的存在,它在美国、北美、欧洲、日本甚至印度,都取得了成功或者说是在成功的路上。
但是在中国,从2004年收购卓越网开始,到2022年Kindle结束在华业务,再到现在亚马逊应用商店退出中国市场,经过19年的不懈努力,亚马逊终于让自己走到了中国市场的终点。

为什么亚马逊在中国走不通呢?
其一:竞争激烈
亚马逊应用商店退出中国市场一事,也从侧面反映了当前国内应用商店软件市场的竞争有多激烈。

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有数据显示,国内十大应用商店APP月活排行榜中,苹果应用商店、应用宝、华为应用市场排在前三位
其中苹果应用商店月活跃用户数达2.02亿
对比同样上榜但排在第10位的PP助手,月活跃用户数只有2124万。
此外,排在前六位中,只有应用宝为第三方应用商店,其余五位均为手机厂商的“直系”商店。
由于近年来国产智能手机的迅速崛起,手机厂商自带的应用商城牢牢把控了话语权,用户在手机自带的应用商店就可以下载软件,不再需要通过第三方应用。
手机厂商还利用底层操作系统,限制用户下载安装第三方应用商店。
不可否认,手机厂商的做法给第三方应用商店带来了不小的挑战。
其二:文化差异
除了软件竞争问题之外,亚马逊在中国市场面临的另一个问题是与欧美迥异的文化制度。
亚马逊也曾在中国推出的“百宝箱”(Buy Box),但并没有像在国外一样受到广泛的支持,其中的原因不仅是由于“百宝箱”这一概念在中国并不为人熟知,更是由于文化差异以及其他法律和制度限制对亚马逊的影响。
其三:半洋不土
亚马逊进入中国市场后,虽然做了一部分的本土化,但又没有完全的本土化。
不管是商品界面,还是付款操作方式,亚马逊还是比较符合欧美人的网购习惯。
有专业人士分析称,相比亚马逊,阿里巴巴、京东等国内电商的购物、支付和送货体系更符合中国消费者的喜好和习惯。
而且,在商品价格方面,亚马逊没有完全拿捏中国人的消费心理。
中国人追求物美价廉,价格是首要考虑因素,打折促销等互动都会直接影响到消费者的购买心理。
相比淘宝、京东动不动就各种节、各种促销,亚马逊在这方面的表现就显得十分“高冷”了,消费者自然转向别家。
亚马逊退出中国市场可以看作是中国电商市场竞争更加残酷的证明,也可以看做是旷日持久的一场电商之战的收场。
在中国电商市场竞争越来越激烈的现状下,亚马逊有其聚焦其自身优势和机会之必要。
不过在中国电商市场上退出也不意味着彻底放弃,亚马逊中国的云计算推广业务也还在持续中。
值得注意的是,除亚马逊之外,截至目前已有多家国际互联网科技企业因水土不服而不得不退出中国市场。
如:
全球最大民宿平台爱彼迎(Airbnb)于2022年5月关闭中国大陆业务
微软旗下职场社交平台领英(LinkedIn)于2023年5月宣布关停中国全部业务。

古话说得好:天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往
就中国市场的“内卷”程度来说,撤退有时候也是一种生存之道。


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