下沉市场的通关密码(上)

关键字:下沉市场丨行业丨机会

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下沉市场中蕴藏着无限的金矿,这已不是秘密。

快手、拼多多、趣头条,都用增长神话不断佐证下沉市场的无限空间。究其原因,不外是一二线城市的流量红利与增长空间被几度压缩,获客成本日益高涨,而下沉市场广阔的人口基数和移动互联网的普及度,使其成为新的必争之地。

只是,这个市场究竟是什么样子?哪些需求和行为习惯催生出这些增长神话?还有哪些机会可能藏在里面?让我们一起来抽丝剥茧,探索这个庞大市场。本文的内容框架可概括为以下五部分:

1、我们讨论下沉市场,实际在讨论什么?

2、下沉市场是你想象中的样子吗?四大典型用户特征

3、下沉市场的通关密码:拼团/裂变是标配营销手段,产品/功能/服务 一个都不能少

4、巨头们都做了哪些“下沉布局”

5、对于创业者来说,现在有哪些机会?

文章篇幅较长,你可选择感兴趣的部分阅读。


PART 01:我们讨论的下沉市场是什么?

关于下沉市场的定义,目前并没有权威机构给出明确定义。业内普遍认为,下沉市场指代的是三线及以下城市、县镇与农村地区的市场;市场人群也包括小部分生活在一二线城市中的低收入群体。可以理解为下沉市场不完全是一个地域概念,而是一群具有同样的心智水平、价值观念的人。

基于这一描述,关于“下沉市场”我们能获悉:

1、我国近95%幅员为下沉市场覆盖,人口规模约美国总人口3倍

据民政部统计,截止2017年底,全国范围内共有290个地级市,2862个县级市,41636个乡镇、691510个村庄。在这些区划中,一线城市4个,“新一线”城市15个(成都、南京、杭州等),二线城市30个(无锡、佛山、合肥等),一线、新一线、二线城市共计49个,行政面积总和约占全国总面积比重5.36%——也就是说,我国将近95%的的土地覆盖面积被下沉市场覆盖。

而据国泰君安证券的研究报告,除去一二线城市的3.9亿人,三线以下城市、县镇与农村的人口规模将近10亿——这是一个堪比美国总人口三倍的数字。近年来更是出现了从一线城市向南部和中西部核心二线和三线城市人口回流现象。

2、优质供给不足,需求未被满足

长期以来,三四线城市的发展状况和经济实力相对落后,消费水平较一二线城市有较大的差距。但随着新型城镇化的推进,经济提质增效,绝大多数人都已解决温饱,奔向小康。另一方面,以电商为代表的线上商业模式弱化了地域交通对市场范围的约束,推动了商业信息的传递,人们随时随地都能买到想要的商品、获取想要的信息。

然而,相比一二线城市,下沉市场优质商品和服务的供给还是有着不小的差距,在线下零售业态上表现得尤为突出:大型商超明显少于一二线城市,像盒马鲜生、超级物种等零售新业态基本看不见。

3、升级进程加速,发展潜力巨大

互联网经济的迅猛发展具有更为广泛的延展性和带动性,已经大大改变了中国农村地区的生活方式。作为基石庞大的消费人群,下沉市场有着巨大的发展潜力。

▲来源:易观:下沉市场消费者网购趋势洞察2019

《下沉市场消费者网购趋势洞察2019》报告指出,虽然农村地区人群收入和消费绝对值不高,近两年农村居民人均可支配收入增速高于城镇居民,三、四线城市及农村地区的消费信心指数增长突出。

前不久阿里巴巴集团昨日公布的截至2019年6月30日新一季季度业绩报告显示淘宝逾七成新用户来自下沉市场,京东官方消息也表示来自三至六线城市的用户增速高于一二线城市,现在的新用户中有将近七成来自于下沉市场。


PART 02:下沉市场是你想象中的样子吗?

人是一切商业价值的起点,想要真正洞悉下沉市场的精髓,必须要摸清楚下沉人群的特征。

我们总结下沉市场用户有四个特点:首先是闲时比较多;其次是特别有“人情味儿”,是明显的“圈子社会”;然后是对奖励与价格比较敏感;最后是对线下实体店的信任度更高。

1、闲时娱乐属性

据QuestMobile数据显示,相比一二线城市用户,下沉用户拥有更多闲暇时间刷手机,在醒着的时段(6- 24 点)活跃用户占比都更高。

但即便“上网冲浪”的时间更富裕,仍有八成用户表示,会有不同程度的无聊感,他们的精神需求还未被完全满足。根据趣头条研究院数据显示,他们除了新奇好玩的内容/服务填满无聊外,过半用户表示希望从阅读内容中获得有效的资讯,浅显易懂的内容如养生、教育、预防疾病、生活小常识等。这点在QuestMobile的报告中也有相同的体现。

▲来源:QuestMobile 下沉市场报告

2、熟人属性

三四线及以下城市更信奉“小圈子”,重视熟人间尤其是熟人意见领袖的审美偏好和行为表现。再加上集体主义浓厚的文化氛围,人们在观念及行为的相似程度,在一定程度上被视为关系深浅的判别。

决定下沉用户是否做一件事情的,更多的是身边人的选择,而不是来自自身最真实的想法。这在另一个层面暗示着,社交手段在下沉市场大有可为。

 ▲来源: 《解码希望之地:三线及以下新兴市场网民触网习惯研究报告》

3、价格敏感

下沉用户收入水平普遍低于非下沉用户,表现在线上消费能力略低于全体网民,这也导致下沉用户对现金奖励、价格等非常敏感。以趣头条为例,在邀请好友模式的影响下,总有人会为了得到更多收益,而督促好友们阅读,这便进一步提升了用户黏性。

▲来源:QuestMobile 下沉市场报告

4、对线下、实体店信任度高

下沉市场用户相比于一二线城市用户,对线下、实体店的信任度更高。一方面用户认为“跑得了和尚跑不了庙”,另外可以直接感知商品材质、手感,可以试穿试用也是多数下沉用户对实体店信任度更高的原因。

▲来源:QuestMobile 下沉市场报告

下沉用户移动互联网应用典型特征:杀时间需求突出,对价格和收益敏感、信赖线下、受他人影响大。拼多多、趣头条等很多应用正是抓住这些特点在下沉市场获得显著增长。

那么,面对这样的下沉市场,现阶段还有哪些机会?我们将推出《下沉市场的通关密码(下)》给出我们的建议,敬请关注。

本文参考的行业研究报告

  • 易观:下沉市场消费者网购趋势洞察2019

  • 唯品会&南都《中国社会新人消费报告》

  • 90后人群消费大数据分析:小镇青年vs都市青年

  • QuestMobile:下沉市场报告

  • 阿里妈妈《下沉式增长:你不懂的小镇青年》

  • 艾瑞咨询:2019年中国“升级一代”女性服装消费洞察报告

  • 解码希望之地:三线及以下新兴市场王敏触网习惯研究报告-2019版

  • 聚划算&第一财经《三线及以下城市彩妆消费趋势》

  • 酷鹅用户研究院:2018年三四线城市用户内容消费报告

  • 快手:2019小镇青年报

  • 中经社&京东:2019“新国货”消费趋势报告

  • Mob研究院:2019“下沉市场”图鉴


参考文章资料:

  • 苏宁金融研究研究:深度解码下沉市场:人群画像、幕后推手与掘金之道

  • 付一夫:迷人的下沉市场,惊人的平台逆袭 

  • 深响:“隐形新中产”,下沉市场中的细分力量

  • 十一的懒爸爸:“下沉市场”有哪些生意值得做?

  • 零售氪星球:“隐形新中产”的消费升级,下沉市场2.0来了?

  • 师天浩:小城青年比新中产更“爱”电动牙刷?618再谈撬开下沉市场消费红利的三要素

  • 营销达尔兔:深度|下沉市场有目前最大的增量红利